Última atualização: 12 de outubro de 2026
1. Fale primeiro connosco
Se tiver algum problema com uma viatura ou com o nosso atendimento, contacte-nos: procuramos sempre resolver as situações diretamente.
- Morada: Rua Fernão Gralho, 21, 5400-580 Chaves
- Telefone: 936 838 878 (chamada para a rede móvel nacional)
- Email: acp.mario81@gmail.com
2. Livro de Reclamações
Pode apresentar reclamação no Livro de Reclamações, disponível no stand em formato físico, ou no Livro de Reclamações Eletrónico, nos termos do Decreto-Lei n.º 156/2005, de 15 de setembro, na redação em vigor.
3. Resolução alternativa de litígios
Nos termos da Lei n.º 144/2015, de 8 de setembro, informamos que, em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer à seguinte entidade de resolução alternativa de litígios:
CIAB – Tribunal Arbitral de Consumo
- Delegação de Chaves: Avenida Aliados, 9, 5400-038 Chaves · Tel. 276 301 000 · ciab.altotamegaebarroso@cimat.pt
- Sede: Rua D. Afonso Henriques, 1, 4700-030 Braga · Tel. 253 617 604 · geral@ciab.pt
- Site: www.ciab.pt
Os litígios de consumo de valor igual ou inferior a 5.000 € estão sujeitos a arbitragem necessária quando o consumidor opte expressamente por submetê-los a um centro de arbitragem de conflitos de consumo legalmente autorizado (artigo 14.º, n.º 2, da Lei de Defesa do Consumidor).
Mais informações sobre as entidades de resolução alternativa de litígios no Portal do Consumidor.